Il divario. I servizi pubblici digitali, tra aspettative e realtà
BOOK REVIEWSCome immaginate uno Stato digitale? Che aspetto dovrebbe avere? Come dovrebbe funzionare? La maggior parte di noi a queste domande risponde intuitivamente, associando l’idea (e le aspettative) di un servizio pubblico digitale all’esperienza che
